Service après-vente

Notre engagement va bien au-delà de la vente : chaque matériel CEC est suivi, garanti et accompagné par notre équipe technique.

Garantie légale 12 mois

Conformité & vices cachés sur tout matériel d'occasion (art. L. 217-3 C. conso).

Garantie mécanique 3 mois

Moteur et circuit hydraulique principal, hors pièces d'usure et entretien.

Hotline technique

06 72 00 59 94 — Lun-Ven 8h-18h. Diagnostic à distance gratuit.

Pièces détachées

Approvisionnement Kubota, Bobcat, Komatsu, JCB, Manitou sous 48 à 72h.

Comment activer la garantie

Contactez-nous à contact@cecourgenay.fr en précisant la référence du matériel, la facture et la description du problème (photos / vidéos bienvenues).
Notre technicien établit un diagnostic à distance sous 24h ouvrées.
Si la panne est couverte : intervention sur site par notre réseau, retour en atelier ou envoi de pièce — au choix selon la localisation.
Un compte-rendu d'intervention vous est remis pour vos archives.

Pièces d'usure (filtres, courroies, flexibles, chenilles, dents de godet, plaquettes).
Entretien courant (vidanges, niveaux, graissage).
Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une surcharge ou d'un défaut d'entretien.
Modifications ou réparations non autorisées par CEC.

Une extension à 6 ou 12 mois mécanique est proposée en option sur devis pour les matériels de moins de 5 ans d'âge.